RETOURS
COMMENT BÉNÉFICIER DU RETOUR GRATUIT ?
EN BOUTIQUE
Rendez-vous dans la boutique la plus proche de chez vous avec votre colis, votre facture et votre bon de retour complété. Sur place, votre conseillère s’occupe de tout : édition de l’étiquette et prise en charge du retour.
DEPUIS CHEZ VOUS
Contactez notre service client: nous vous envoyons gratuitement votre étiquette de retour, par mail ou par courrier. Il ne vous reste plus qu’à glisser votre bon de retour complété dans le colis et à l’expédier.
ECHANGES/REMBOURSEMENTS
EN BOUTIQUE
Vous disposez de 60 jours pour effectuer un échange ou un remboursement, sur présentation de votre ticket de caisse (valable pour les articles achetés en boutique uniquement).
POUR VOS COMMANDES WEB OU VIA LE SERVICE CLIENT
Complétez le bon de retour joint à votre facture en indiquant votre choix : remboursement ou échange. (En choisissant l’échange, vous conservez tous vos avantages).